سياسة الاستبدال والاسترجاع (خاصة بالجزائر)
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
- جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- يمكن للعميل استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية وقت الشراء ومغلفا بالتغليف الأصلي.
- فترة الاسترجاع هي ثلاثة (3) أيام والاستبدال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
- للتواصل معنا بخصوص طلب استبدال أو استرجاع، يُرجى استخدام صفحة "اتصل بنا" أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية.
- يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب في حالة كان المنتج تالفا أو به عيب، ليتم استبداله بمنتج آخر.
- يتم استرجاع المبلغ بالكامل في حالة كان المنتج المستلم مختلفا تماما عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن توقعات استخدام المنتج من طرف العميل إذا لم يتم توضيح ذلك بصفحة المنتج.
- في حال عدم رغبة العميل في المنتج، ولم يكن به أي عيب، تخصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 400 دينار جزائري.
